استياء عدد من عملاء شركة الاتصالات بسبب وجود مبالغ إضافية في فواتيرهم - ::: مـنتدى قبيلـة الـدواسـر الـرسمي :::

العودة   ::: مـنتدى قبيلـة الـدواسـر الـرسمي ::: > :::. الأقســــام الـعـــامـــــــة .::: > :: قسم المـواضيع الـعامــة ::

إضافة رد
انشر الموضوع
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 15-11-2009, 02:55 AM   #1
 
إحصائية العضو








سعيد الصخابره غير متصل

سعيد الصخابره is on a distinguished road


:e-e-2-:. استياء عدد من عملاء شركة الاتصالات بسبب وجود مبالغ إضافية في فواتيرهم

أبدى عدد من عملاء شركة الاتصالات السعودية stc عدم رضاهم عن وجود مبالغ إضافية في فواتيرهم في الشهرين الأخيرين ، وعلل المشتركين ذلك بوجود خلل فني ساهم في أضافة هذه المبالغ الغير مستحقة .

ومن خلال رصدنا السريع لهذه المشكلة أوضح أحد عملاء الاتصالات بأن حده الائتماني هو 300 ريال ووصلته رسالة تفيد بأنه تم إصدار فاتورته بقيمة 824 ريال وآخر يبلغ متوسط سداده مابين 300 ـ 370 ريال وتفاجأ بأن فاتورته تجاوزت 2000 ريال ، وفي ذات السياق يقول عميل أخر بأنه من باب الإعتراض على هذه المبالغ الإضافية قام بإيقاف الخدمة مؤقتاً لحين وصول رد من stc حول اعتراضه ويقوم بعمل تحديث يومي ويتفاجأ بوجود مبالغ أضافية تحتسب عليه دون وجه حق على الرغم من أنه قام بإيقاف الخدمة مؤقتاً مع العلم بأن هذه المبالغ الإضافية هي خلاف رسوم الشبكة الاعتيادية .

"صلاتي" بادرت بالإتصال على خدمات العملاء (902) وطرحت عليهم هذه المشكلة فكان جوابهم بأن هناك تحديث وأن هذه المبالغ صحيحة ولا غبار عليها !

 

 

 

 

 

 

التوقيع



f-P-i-11@hotmail.com

    

رد مع اقتباس
قديم 15-11-2009, 02:35 PM   #3
 
إحصائية العضو








محمد بن حمد الشكرة غير متصل

وسام الدواسر الذهبي: للأعضاء المميزين والنشيطين - السبب: شكر وتقدير
: 1

محمد بن حمد الشكرة is on a distinguished road


افتراضي رد: استياء عدد من عملاء شركة الاتصالات بسبب وجود مبالغ إضافية في فواتيرهم

هلا بك ياسعيد وبإذن الله بعد العيد بغير شريحتي لموبايلي وافتك من الاتصالات النصابة

 

 

 

 

 

 

من مواضيع: محمد بن حمد الشكرة

0 دعوة عامة من الشيخ / محمد بن زيد بن جريس الخييلات لحضور ملتقى قبيلة الخييلات
0 ياهـل الموقـع إلــي عنـدنـا غـالـي
0 مرشحي قبيلة الدواسر لإنتخابات نادي السالمية بالكويت-قائمة أبناء النادي
0 وزير التجارة يعين المهندس شويمي الكتاب المصارير عضوا بمجلس إدارة الغرفة التجارية بالخرج
0 سوف بعرض مساء اليوم الجمعة 19/11/1433هـ حفل تكريم الشاعر / نايف بن مسرع الدوسري بمناسبة مشاركته المشرفة في برنامج شاعر المليون للموسم الخامس على شاشة قناة الدانة

التوقيع




الى جنات الخلد يا بو فهد
أسأل الله ان يرحمه رحمةٍ تطمئن بها نفسه وتقر بها عينه
أسأل الله العظيم رب العرش الكريم أن يغفر له ويرحمه ويسكنه فسيح جناته


m.h.s502@vip.cn






    

رد مع اقتباس
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

 


الساعة الآن 01:27 AM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
---